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ALIENWARE 2021新品线上媒体沟通会 媒体采访问答

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  2021年1月13日,ALIENWARE举行了新品线上媒体沟通会,在会上向我们展示了几款最新的产品,其中包括M15/M17 R4笔记本电脑系列,38英寸的曲面显示屏,以及27英寸、25英寸的电竞显示屏等产品,在经过ALIENWARE产品经理陈依婷和显示器产品经理 Robbin Wang的介绍之后,他们与媒体进行了详细的交流。











  媒体:首先我对电脑CPU温度控制比较感兴趣,因为我自己3A游戏玩的比较多,CPU温度过高会降频,性能会有比较大的波动,甚至造成游戏崩溃卡死的情况。关于刚才提到的CPU温控技术,是如何在保证性能的情况下控制CPU温度的呢?

  陈依婷:首先这个设定全名叫做TCC offset或者Thermal configuration control offset,offset的意思是去抵销。在BIOS里面,在这款最新的R4温度上限预设是100度,但是之后可能会调成92度,这个我们内部也有在讨论,因为我们希望ALIENWARE能给用户最高性能的体验。目前上限是100度,用户可以在TCC Offset BIOS里面advice点进去,最上面TCC Offset功能里面,可以从0到15,然后一度一度地去做调节。一度一度的调节是负向的调节,最高上限是100度,填1就是100减1,最高可以填到15,也就是85度。大家知道CPU的温度,所有的游戏本CPU温度在80度以上都是正常的,跟表面键盘的温度是不一样的。在85度状态下,我们觉得CPU温度是最冷酷,性能又是最好的状态。

  经过内部测试,95度是我们比较建议的,所以我们也在讨论未来是不是调到95度。因为95度兼具了温度和性能两个方面,我们测了3A大作,我们测了fan per second,它的性能竟然是一样的。温度降低了,但是性能是一样的,甚至有的时候会更好。我们之后等到正式量产时有机器,大家可以去测试。不同的游戏测出来的结果是不一样的,大家有兴趣的话可以去玩一玩性能的调节。

  TCC Offset的设定只支持R4的产品,因为在主机版上面也是需要去做一些布局的设计与搭配,所以我们是从R4版本才会有TCC Offset,也就是温度墙的设定。

  媒体:关于显示屏连接轴承的问题,现在我面前就是一款来自另外一个品牌的显示器,它给我的烦恼,就是它对桌面的占用面积比较大。刚才王经理在介绍ALIENWARE显示屏的时候,除了二脚支架以外,支架跟显示屏的连接轴承看起来比较短一点,不是很占空间,这个设计是如何实现的,以及是否方便拆卸?

  Robbin Wang:关于是否方便拆卸的问题,所有ALIENWARE显示屏都是免工具拆卸,显示屏背面有一个按钮,一按,支架就可以拿下来。显示屏后面有一个标准的VESA接口,你可以把显示屏单独放到其他地方壁挂或者其他的特定位置都没有问题。

  媒体:支架跟屏幕连接处的长度感觉是比较短,比我现在用的目测短很多,现在目测的支架跟屏幕连接,我当时量过好像是8到10厘米的感觉。

  Robbin Wang:你说的支架和屏幕连接的8到10厘米的长度,长或短对你使用有什么不同的影响吗?

  媒体:主要是因为桌面宽度的原因,这样的话显示器在桌面上,相当于背后墙需要的距离更长,对桌面前面留出的空间更小一点。

  Robbin Wang:你提出的这点非常好,设计的时候设计师会考虑尽量让显示器占据桌面空间最小化。刚才讲支架、底座的时候已经谈到,支架和显示器的长度也是一个考虑范围。当然我本人是没有意识到这一点,谢谢你提醒我!我们以后可以给客户再去讲,因为我们的长度比较短,所以对桌面占据的空间会更小。我们的设计师一定会考虑这些因素的。

  刚才提到支架后面有高度调节的刻度,这个也是方便客户去针对桌面空间不同的环境去有效调节了,谢谢!

  媒体:请问25英寸跟27英寸显示屏的两个产品的定位差异在哪儿?因为这两个在我看来它的尺寸比较接近。从您刚才的功能介绍来看,好像也是比较接近的。

  Robbin Wang:确实尺寸上比较接近,从设计的方向来讲也是比较接近。这两款显示器都是为电竞玩家,就是真的是第一人称设计或竞速类的玩家做设计。如果您经常玩游戏的话会知道,现在市场上专业的电竞显示屏基本上就是24.5寸的尺寸段,所以这款25寸基于这个设计初衷去做的,所以刷新率和响应时间都是最快的。

  27英寸可以理解为是在颜色表现和电竞之间做了平衡,所以尺寸会更大。你去玩游戏的时候,如果对竞速不是职业玩家的话,可以选择27英寸,因为除了玩电竞游戏,还可以玩其他的,尤其是在屏幕颜色的表现包括屏幕尺寸上,沉浸体验会更好。

  我个人觉得25英寸更多偏职业玩家首选,27英寸兼顾了职业需求和非职业的需求,我个人的看法是这样的。看您有什么补充的意见?

  媒体:ALIENWARE一直是提供最高性能的服务,现在AMD的CPU比较强势,当然在这一代笔记本还是搭载Intel平台,未来是否会考虑出AMD平台的笔记本产品?

  陈依婷:我们跟主要的供应商其实都有密切的合作,也注意到了主流的趋势,可能今天没有机会跟大家介绍。但是在未来等到时间比较成熟了,我们应该是另外会有发布。

  媒体:刚才发布的AMD平台的台式机,为什么会使用R9的产品编号,而Intel平台已经用了R10,如果比较R10和R9的机械结构,五金结构有什么差别?整机的散热能力有多少差异?

  陈依婷:其实AMD R9并不是第九代,是有R5、R7、R9,我们使用的R9其实在Intel就是类似于i9,但是i9还是有很多等级。其实Intel也有工作站的CPU,像extreme X1结尾的CPU。我们这次用的AMD R9 5950X其实跟ALIENWARE在之前有一个台式机Area51,那是我们的旗舰款,所使用就是Intel i9 X1 extreme版本的类似于工作站的CPU。比较可惜的是,ALIENWARE旗舰款还是每一代会有一些改善的,旗舰款时间也比较久了,现在没有所谓像工作站类型的产品,所以在AMD的台机上面使用的是类似于工作站的R9,然后是5950X的CPU。这也是AMD在Q4最新发布的CPU。

  在Intel的部分,其实他们近期应该也会有一个新的CPU的发布,可能是年后,大家可以去关注一下。我们时间成熟的话,也会对外公布与Intel的合作。

  其实大家对于Intel跟AMD,甚至ALIENWARE怎么样选择两个品牌,怎么样去平衡?其实Intel或者AMD在单核跟双核的跑分下,其实性能差异还是挺明显的。我们目前不会特别把AMD或者Intel有不同的定位。但是在产品的性能上,在单核、多核的表现下,因为还是有明显的差距,所以在用户的使用行为上,其实可以去选择更适合自己的产品。

  刚刚有讲到散热的部分,因为我们用的是R9 5950X,它的性能比较好。在散热部分我们也做了风口的设计,从前面的入风跟后面有二进二出的风道,我们其实整机的性能、整机的温度是有8%的降低。如果准确问到CPU温度的话,因为在不同的游戏或者是不同的软件测试还是有差异,我相信ALIENWARE的设计一定会让温度是在最冷酷的情况下给用户最好的体验。

  媒体:R9的产品如果使用AMD平台的话,从戴尔来说是倾向于配备Nvidia的显卡,还是同样配备AMD的显卡?

  陈依婷:我们今年看到AMD在CPU端有非常优越的表现,Nvidia还是在显卡领域有自己非常独特的领导地位。我们在显卡的部分,因为是台机要上AMD,或者是要上Nvidia,其实都是可以去做选择的。我们目前在国内是选择Nvidia的卡。当然如果用户对AMD,希望有A+A的性能,其实我们也是可以考虑。其实我们今天是一个小的发布会,也可以是一个小的讨论会,如果各位希望看到A+A的产品,其实也可以线上跟我说,我们也可以事后去做一下配置的研究,看看是不是要上。的确在台机上面,是比较有弹性的。目前因为主流的需求,我们配的还是A+N,就是AMD的CPU加Nvidia的显卡。我可以听听你的想法吗?有没有觉得A+A会是一个趋势,或者目前主流还是AMD配Nvidia?

  媒体:从我个人来说,A+A或A+N或I+N或I+A都没有太多感觉,只是我觉得整个从R9的产品搭配来说,目前公布的型号对我来说难以把信息传递给读者,因为我很难给读者解释他们认为的R9和他们认为的R11之间有什么差异?本身戴尔提供了相对比较强的配置选项能力,消费者完全可以自己选择不同的显卡和处理器,这点我倒是不担心的。

  陈依婷:在显卡的部分,Intel平台跟AMD平台显卡选择都是一样的,都是Nvidia的解决方案。最大的差异还是在CPU,刚刚有提到我们R9用的是16核、32线程的CPU,在跟Intel比的话,我这边可能不会说太多细的内容,大家可以去网络上看评分。在Intel的部分,现在最高是i9 10900k。其实Intel很快也会有最新的11代台机的CPU,网络上也有一些评测都流出来了。在单核跟多核的跑分其实没有说哪一家一定是绝对赢的,所以大家可以去比较一下。

  但是Intel跟AMD,我们选择CPU本身的定位就不一样。因为AMD选择的是16核的CPU,Intel选择的是主流家用的CPU,而不是extreme的CPU,所以说也不能够直接对位。会建议在AMD的部分去强调多核跑分,因为毕竟是16核、32线程。Intel选择的是主流的CPU,目前这一代是10核、20线程,所以单核跟多核的比较,我觉得大家可以用这个方式去宣传AMD台机的差异性。

  媒体:谢谢!后面的问题是针对显示屏的,因为我刚刚测了是3821的产品。第一个疑问点,这个产品没有USB C或者Thunderbolt输入,这个问题是否和Nvidia的芯片有关系?第二是这台显示器刷新率比较低的时候会遇到闪屏的问题,戴尔有没有注意到这样的问题?

  Robbin Wang:USB C跟Nvidia的芯片没有关系,因为我们在设计这款产品的时候,游戏显示器更多考虑的是游戏的表现。USB C可能更多给客户带来的好处是数据,包括音视频的传输,以及给笔记本或手机充电的便利性,其实跟游戏本身的相关度不是特别高,所以我们ALIENWARE在这款产品设计的时候没有特别的要做USB C的接口。但是在常规的显示器,其他各个系列的显示器里面都是有USB C的,因为涉及到客户正常的日常的工作或者音视频的需要,可能会有这方面的需求,游戏确实没有特别考虑。

  如果您有特别的点,游戏玩家就是需要这个功能,我们线下可以讨论,后续在做产品设计时看要不要把这个点考虑进来。

  第二个问题关于刷新率低带来的游戏卡顿,我个人的感觉,因为这个跟测试的软件包括环境相关度还是挺高的。这款显示器是144Hz的刷新率,在游戏领域是入门级的刷新率。一般来讲游戏显示屏是144Hz,所以确实在刷新率上是入门级。看您在什么测试软件跑的什么游戏,可以具体看一下,但是表现肯定跟其他144Hz的表现,在刷新率是一样的。只不过这款显示屏,更多在设计时考虑的怎么给客户均衡的沉浸式体验,所以在颜色表现和曲面上会考虑的更多一些。

  媒体:关于AW3821DW,在桌面低刷新率(30Hz、60Hz)时,自动环境光亮度,屏幕闪烁,输出接口是HDMI。强制刷新率到144Hz正常,这会是什么原因导致,调光频率偏低还是亮度偏低?

  Robbin Wang:AW3821DW标准刷新率是60赫兹,游戏时可以达到144赫兹,不建议调低到30赫兹。正常在60赫兹水平下不会出现屏幕闪烁,如果出现闪烁,在PC的显卡选项里打开G Sync即可解决。如果还解决不了,还请您提供一下主机型号,显卡型号以及主机和显示器接口并拍下屏幕闪烁的画面,我们请工程师具体分析一下~

  媒体:这次发布的AMD平台的笔记本,未来有没有考虑跟Intel 11代的配合,大概发布的时间段是什么时候?

  陈依婷:有的,在台机的部分我们一直以来跟Intel都是有密切的合作,Intel在近期非常短的时间内,就可以看到最新的11代台机平台的发布,我们也是第一时间跟他们一起公布产品的规划。我们现在是Intel跟AMD两条线一起走,在配置部分刚刚也有提到,我们其实是错位CPU的配置,Intel选择的家用,主流像这一代10900K是10核、20线程,但是在AMD部分选择类似于工作站的R9,是16核、32线程的CPU,这两个其实是不冲突的,所以可以有满足不同用户的需求。其实不会有所谓内部自己打到自己的问题,我们也给客户提供了更多的选择,他可以选择主流家用的性能,或者是选择工作站的性能。

  媒体:第二个是这次我们也看到AMD5000谱系笔记本的发布包括台式机,在散热上有什么相应特殊的设计吗?

  陈依婷:AMD的部分,虽然说是16核、32线程,台机内部空间是比较大的,再加上有一体式的水冷,就是CPU是有水冷。我们有一个ALIENWARE专属的水冷CPU设置,这个图是我们的水冷,当然我们不希望挡到CPU,所以这个图是把水冷稍微移开了一下位置,但通常它是在正上方。我们通过CPU正上方有ALIENWARE水冷的设计,然后把热度快速地传递到机箱以外,所以在温度的控制上面,ALIENWARE也有一个内部温度的要求,所以这都是有做过设计,然后确定是在特别好的性能下有最好的温度释放。

  媒体:这次看到有360Hz高刷新率的屏幕,未来戴尔在电竞显示器上的方向是以超高清比如8K、4K的方向,还是以继续提升刷新率为方向?

  Robbin Wang:在显示屏上,游戏显示屏有三个方向,一个是专业电竞,以刷新率、响应速度极致作为一个方向;第二个是沉浸式游戏体验,更多是考虑均衡,就是响应、颜色、表现、曲率等等;第三个是平面的显示屏要考虑到游戏的元素。目前ALIENWARE的显示屏,因为我们是全产品组合的产品,所以在各个方向有更好的产品给到客户。在电竞方面,目前360Hz是业内最高的刷新率,所以也在去年上市了,不排除未来如果有更高刷新率的技术出现也会有更新的产品。在其他维度上面,也会有更多更好的产品推出。

  Kim Cheng:因为时间原因,我们今天的媒体沟通会就到次结束,谢谢两位同事,尤其谢谢在线上的各位媒体朋友,多谢大家的时间!
十年电竞爱好者,曾在金融部门任职多年,擅长数据分析和咨询总结,从趋势研判赛事,挖掘咨询背后的逻辑,总结电竞行业规律。
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